l222-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l222 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("l222", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://l222.asia ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং l222-এর যাবতীয় সেবায় প্রযোজ্য।

l222 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "প্ল্যাটফর্ম" বলতে l222-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, গেমসমূহ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা একত্রে বোঝানো হয়। l222 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সদস্যদের সর্বশেষ সংস্করণ পর্যালোচনা করার দায়িত্ব তাদের নিজেদের।

l222 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেমে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। l222 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থান নেয়।
• পরিচয়: আপনাকে সত্যিকার ও যাচাইযোগ্য পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মসনদ) প্রদান করতে হবে।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে সম্পূর্ণ মানসিকভাবে সুস্থ ও সক্ষম হতে হবে এবং স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী মেনে নিতে হবে।
• স্ব-বর্জন: আপনি যদি কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রক্রিয়ায় থাকেন, তাহলে l222-এ অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• নিষিদ্ধ ব্যক্তি: l222-এর কর্মচারী, পরিচালক বা তাদের নিকটাত্মীয়রা এই প্ল্যাটফর্মে খেলার যোগ্য নন।

l222 যেকোনো সময় পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা স্থগিত থাকতে পারে।

l222-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার l222 সংরক্ষণ করে।

• এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ির ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির বিপরীতে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• তথ্যের নির্ভুলতা: নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সহ সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদিত বা অননুমোদিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নিবন্ধনের পর KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং ঠিকানা যাচাইয়ের দলিল জমা দিতে হতে পারে।

l222 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• bKash (বিকাশ) — Send Money
• Nagad (নগদ) — Send Money
• Rocket (রকেট) — Send Money
• Upay — Send Money
• Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক) — নেট ব্যাংকিং
• BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক) — নেট ব্যাংকিং

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হতে পারে।

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অন্যের নামে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

l222 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ (সাধারণত বোনাসের ২৫-৩৫ গুণ) বেট করতে হবে।
• মেয়াদ: বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু গেম বোনাসের ওয়েজারিং গণনায় শতভাগ অবদান রাখে না — বিস্তারিত জানতে বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী দেখুন।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহারের চেষ্টা করলে (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া) অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• প্রমোশন পরিবর্তন: l222 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

l222-এ উপলব্ধ সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডার — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe এবং Ezugi — কর্তৃক পরিচালিত। এই গেমগুলো Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বানুমানযোগ্য করে তোলে।

• ন্যায্য খেলা: l222 সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। কোনো গেমের ফলাফলে l222 কোনো কারসাজি করে না।
• RTP তথ্য: প্রতিটি স্লট গেমের Return to Player (RTP) হার গেম প্রোভাইডারের দেওয়া তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত এবং l222-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• কারিগরি ত্রুটি: গেম খেলার সময় কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফে রত দেওয়া হবে।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় একক বাজির সর্বোচ্চ সীমা ৳৫০০ বা বোনাসের ১০% (যেটি কম)।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ ডিলার গেমগুলোতে রিয়েল ডিলারের সাথে খেলা হয়। এই গেমগুলোর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আলাদা স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা প্রযোজ্য।

ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো l222 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন পরিচালনা করা
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা করা
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পেমেন্ট পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা
• স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা

l222 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

• তথ্য সংগ্রহ: নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল সংগ্রহ করা হয়।
• তথ্য সুরক্ষা: সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, তবে কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• কুকিজ: সেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

l222 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে সক্রিয় ভূমিকা রাখি।

• ডিপোজিট সীমা: সদস্যরা নিজে থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেলা হলে সতর্কতা বার্তা পাঠানোর সুবিধা রয়েছে।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজন মনে করলে সদস্যরা ১ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন আবেদন করতে পারেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতির সুবিধা পাওয়া যায়।
• সাহায্য নিন: গেমিং আসক্তির সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে l222 বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক, বেআইনি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ পালনের প্রয়োজনে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

l222 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য l222 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়ার কারণে ক্ষতি হলে (যদি সদস্যের অবহেলার কারণে হয়)
• প্ল্যাটফর্মের বাইরের কোনো ঘটনার কারণে আর্থিক ক্ষতি হলে

l222 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়