আপনার গোপনীয়তা
l222-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") l222 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("l222", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে একটি আইনগতভাবে স্বীকৃত দলিল। এই নীতি https://l222.asia ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং l222-এর সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

l222 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা থেকে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং আর্থিক তথ্য।

l222 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে, এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে (যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার)।

ক) সরাসরি সংগৃহীত তথ্য:

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
• ব্যবহার তথ্য: প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়, দেখা পাতা, গেমের ইতিহাস
• লগ ডেটা: লগইন সময়, লগইন স্থান, ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি, বিশ্লেষণ কুকি

l222 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উত্তোলন এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য।
• সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রকের নির্দেশ মেনে চলতে।
• যোগাযোগ: সাপোর্ট, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং সময়মতো সহায়তা দিতে।

l222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি ও বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারীরা সীমিত এবং চুক্তিবদ্ধ শর্তে তথ্যে প্রবেশের সুযোগ পেতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে l222 নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষও সমপর্যায়ের গোপনীয়তা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি (Data Processing Agreement) সম্পাদিত থাকে।

l222 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

l222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): সদস্যরা অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট : তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত প্ল্যাটফর্ম অডিট করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
• নিরাপদ সার্ভার: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য পাঠানোর পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেওয়ার চেষ্টা করি, কিন্তু কোনো পদ্ধতির ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন এড়ানো আপনার নিজের দায়িত্ব।

l222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

l222-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারেন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। প্রয়োজনীয় যাচাই সাপেক্ষে ১৫ দিনের মধ্যে সংশোধন করা হবে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর করা হবে।

l222 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে পরিষেবা প্রদান করা হয় না এবং তাদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ আসে যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

l222 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট পার্টনারের পরিষেবা যুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং l222 তাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য দায়বদ্ধ নয়।

আমাদের অংশীদার পরিষেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পেতে পারে।
• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• নিরাপত্তা পরিষেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার সুরক্ষার জন্য বিশেষায়িত প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান।

l222 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: ইমেইলের বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request" লিখুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়